Monitoring firmy

W celu dalszego zwiększania bezpieczeństwa firmy oraz naszych klientów wdrożyliśmy system monitoringu. Opiera się on na najnowszych rozwiązaniach firmy Samsung i zawiera kamery o wysokiej rozdzielczości oraz okablowanie strukturalne, które jest zgodne z najnowszymi standardami co umożliwia podgląd wydarzeń przez sieć. Rozwiązanie to charakteryzuje się pełnym pokryciem, spójnym systemem oraz dedykowanym oprogramowaniem. Dzięki zapleczu technicznemu, jakie posiada firma, zapisy z wszystkich kamer przechowywane są przez taki czas, jaki narzuca na nas prawo.

Bezpieczeństwo elektroniczne

W celu zapewnienia ciągłości działania firmy i jej klientów w ostatnim czasie firma zainwestowała również w nowe technologie, w tym między innymi: monitoring logów systemowych, przełączniki sieciowe, macierze dyskowe, VMWare (system do wirtualizacji środowiska serwerowego), firewalle, antyspam. W obecnych czasach gdzie powszechne stają się wirusy, konie trojańskie czy programy szpiegowskie, a nawet wirusy na telefony komórkowe, zapewnienie bezpieczeństwa staje się kluczowe z punktu prawidłowego działania firmy.

Hosting

W celu dalszego rozwoju świadczonych przez nas usług firma udostępnia na szerszą skalę usługi hostingowe. Już w najbliższym czasie oferta nasza poszerzy się o rozwiązania dla rynku MSP oraz klientów detalicznych. Jedną z ciekawszych opcji, np. dla fanów robienia zdjęć, będzie możliwość zamieszczania swoich historii w bezpiecznym miejscu, które gwarantuje utrzymanie w formie elektronicznej dokonań przez wiele lat. Należy pamiętać, że płyty CD mają trwałość około 3 lat, a dyski oraz systemy jakie posiadamy w domu jako użytkownicy detaliczni, nie gwarantują pełnego bezpieczeństwa.

Centrala telefoniczna

W celu podniesienia niezawodności obsługi klientów oraz redukcji kosztów połączeń telefonicznych, firma zakupiła nowoczesną centralę telefoniczną zawierającą między innymi bramkę GSM oraz bramkę VoIP. Centrala skonfigurowana jest w taki sposób, że realizuje połączenia przez medium, które jest najtańsze. Dla wygody klientów wyposażona jest w funkcję automatycznego wyszukiwania ścieżki zrealizowanego połączenia. W uproszczeniu sytuacja wygląda tak: Klient, dodzwonił się do danego pracownika (przez infolinię, voip, gsm, lub został przełączony), jego numer telefonu zostaje zapamiętany przez określony czas. Klient dzwoniąc ponownie np. na infolinie, zostaje bezpośrednio skierowany do pracownika, który ostatnio prowadził z nim rozmowę.

Podpis elektroniczny

Każda osoba z kadry zarządzającej naszej firmy lub odpowiedzialna za przesyłanie drogą elektroniczną danych finansowych lub danych osobowych ma obowiązek używania nie tylko kwalifikowanego podpisu elektronicznego, ale również szyfrowania wysyłanych wiadomości.

Wideokonferencje

W celu redukcji kosztów oraz jeszcze lepszej komunikacji pomiędzy siedzibą firmy a jej oddziałami zainstalowaliśmy system wideokonferencji. Zaletą zastosowania takiego rozwiązania jest ograniczenie kosztów podróży służbowych i delegacji, efektywniejsze wykorzystanie czasu wysoko opłacanych specjalistów i menedżerów, możliwość natychmiastowej reakcji w sytuacjach kryzysowych oraz poprawienie komunikacji w rozproszonych geograficznie zespołach roboczych. System ten oparty jest na terminalach wideokonferencyjnych firmy Polycom wyposażonych w system dźwiękowy Siren 14 Audio oraz kamery wideo typu PTZ (Pan-Tilt-Zoom), które są obrotowe, sterowane zdalnie przy pomocy pilota. Pozwalają uchwycić dowolnie wybieranych uczestników wideokonferencji. System samodzielnie dostosowuje jakość transmisji wideo do bieżącej rozmowy telefonicznej poprzez domyślnie akceptowany tryb pracy w standardzie H.264, bądź dokonuje automatycznie przełączenie na standard kodowania H.263 lub obsługę protokołu SIP.

System pocztowy

Wdrożenie na nowej platformie systemu poczty elektronicznej w oparciu o rozwiązania firmy Microsoft - System Exchange. Czym jest Exchange Server 2007? Microsoft® Exchange Server 2007 to kolejna wersja oprogramowania Microsoft Exchange Server, wiodącego biznesowego rozwiązania serwerowego dla poczty e-mail, funkcji kalendarza i unified messaging. Obecne wydanie jest ściśle związane z serią produktów Microsoft Office 2007, razem z nimi dostarczając najlepszych dostępnych rozwiązań komunikacji i współpracy. Oprogramowanie Exchange Server 2007 zostało zaprojektowane specjalnie, by sprostać obecnym wymaganiom firm i działów IT, równocześnie udostępniając funkcje oczekiwane przez mobilne kadry. Udoskonalenia wprowadzone w tej wersji Exchange Server 2007 można podzielić na trzy główne kategorie: 1. Wbudowana ochrona przed spamem, wirusami, fałszowaniem i przechwytywaniem wiadomości, e-mail, przerwami w pracy systemu i ryzykiem związanym ze zgodnością. 2. Dostęp z dowolnego miejsca do kluczowych środków komunikacji – takich jak poczta e-mail, poczta głosowa i kalendarze – przy użyciu szeregu różnych klientów i urządzeń. 3. Wydajność operacyjna pomagająca zoptymalizować wykorzystanie infrastruktury sprzętowej i sieciowej, a także zwiększyć produktywność działu IT.